消费监督义工队：在消费一线管“闲事”

2011年11月23日第09版海盐新闻

　　■见习记者 陆省宁

　　通讯员 曹继斌

　　本报讯 “……能改变三大负性体质，把造成疾病的这些最大隐性因素去除，往往发生意想不到的成效，甚至不治而愈。而细胞食物Cellfood正是这样的产品，50年安全使用，已确定200多种疾病之使用范围……”近日，海盐消费监督义工队向县消保委反映，一些家住海盐的老年人收到了这么一份邀请函。该邀请函介绍了一种名为“细胞食物Cellfood”的产品，并邀请收函人参加11月20日在新天地大酒店二楼举行的Cellfood细胞食物联系会。

　　那么究竟这是一场什么样的会议呢？11月20日早上7时30分，记者跟随县工商局等相关人员，一同来到了新天地大酒店一探究竟。

　　消费监督义工队：

　　提醒每一名进场的老年人

　　在到达现场后，记者看到，8名消费监督义工已经“睹”在了酒店门口，他们每人手上都拿了一些红色的温馨提示书。“对方的真实意图我们不清楚，也不知道是否会在会上推销保健品，但我们就是想在参会老年人进来之前，把这份温馨提示书先送到，尽到一个消费监督义工应尽的责任。”义工朱寅先说。

　　同样作为义工的郑永祯表示，现在很多老年人因为轻信保健品推销而掉入推销“陷阱”，所以这次他们自发组织来到了酒店门口，发放温馨提示书。“只要经营者是合法经营的，我相信他们也会支持我们的行为。”郑永祯说。

　　8时左右，第一批老年人在主办方海宁量健保健品店的接送下来到了酒店。据了解，这20名左右的老年人来自海宁。在他们进入酒店前，消费监督义工队向每名老年人发放了温馨提示书。之后，又有老人陆陆续续进场，其中记者采访了家住武原街道教工路的周大爷。

　　周大爷告诉记者，前几天自己在家中休息，有人登门拜访向他发放了一张邀请函，“我问他们是怎么找到我家的，他们也不具体说，只说有自己的渠道，我今天主要是来听健康讲座的，如果主办方真的推销什么保健品，我肯定不会买。”不过，周大爷对消费监督义工队发放温馨提示书的做法非常赞赏，并认为上面的提示准确到位，能起到“预防针”的作用。

　　主办方：

　　我们组织的是见面会，不卖产品

　　在酒店二楼，记者采访了主办方一名姓何的经理。何经理表示，他们这次所开的会议是一次见面会，不会向老年人推销相关产品，“因为我们准备明年到海盐成立专卖店，所以先到这里来进行市场调研。”但当县工商局执法人员要求其展示相关产品以及出示相关证件时，该经理强调他们当天所开的是见面会，所以主办方并没有带相关产品实物或介绍，也没有携带相关证件。

　　“我们刚才已经提醒了主办方相关事宜，请他们合法经营、合法宣传。只要发现任何组织以保健品之名行骗或具有其他违法行为，我们工商部门一定在第一时间进行查处。”县工商局执法人员说。

　　县消保委秘书长曹继斌表示，保健品是指具有特定保健功能的食品，不具有治疗功能，相关法律规定，保健食品广告禁止宣传治疗作用。“这次义工发放温馨提示书主要有两个作用，一是督促经营者合法经营，二是让消费者懂得如何甄别保健品，并更好地维护自己的合法权益。”曹继斌说。

　　此外，曹继斌介绍，建立消费监督义工队伍是海盐构建消费维权社会管理机制的一大创新。“前三季度，县消保委共受理调解消费纠纷案件61件，同比下降40.7%，通过义工活动我们将许多矛盾化解在了消费一线，切实维护了消费者的合法权益。”曹继斌说。